FAQs

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana? ▼

Sí, realizamos envíos a todo México. Cubrimos todos los estados de la República.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? ▼

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

• Ciudad de México y área metropolitana: 1-2 días hábiles
• Interior de la República: 3-5 días hábiles
• Zonas remotas: 5-7 días hábiles

¿Qué métodos de pago aceptan? ▼

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria

¿Puedo rastrear mi pedido? ▼

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Hacen factura? ▼

Sí, emitimos facturas electrónicas. Solo necesitas solicitarla dentro de los primeros 5 días después de tu compra enviando tus datos fiscales a mrrobolsmx@gmail.com.

¿Cuál es su política de devoluciones? ▼

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra. El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.

Para iniciar una garantía, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

¿Tienen tienda física? ▼

Actualmente somos una tienda que cuenta con tienda online y con sucursales físicas. Sin embargo, puedes contactarnos por WhatsApp, correo o redes sociales.